30 Noiembrie 2008

Nu uitaţi să mergeţi la vot!

Clientul nostru – stăpânul nostru!

Umblă această vorbă printr-un sat populat cu peste 6 miliarde de homo sapiens şi se pare că această sintagmă este sfântă pentru cea mai mare parte dintre … comercianţi să le zicem. Au apărut şi cărţi cu modalităţi de tratament pentru a mulţumi clienţii, pentru a-i face clienţi fideli, pentru a avea un feed-back din partea lor.
Nu se ştie, încă, de unde şi cine aă … inventat, exprimat, gândit expesia asta dar e clar că nu este românească şi drept urmare nu are rost să mai scriu despre mult blamata mentalitate a românului. S-ar zice că renumita sintagmă a apărut undeva în perioadă interbelică, o perioadă în care retail-ul era format din cizmării, croitorii, cârciumi (cârciumărese… ), mai exact erau nişte mici prăvălii prin care “managerii” lor îşi câştigau pâinea; dar totuşi nu cred că pe atunci Badea Gheorghe se gândea la un client, să-l servească cum n-a mai văzut… îi trântea scticla cu palincă sau vin şi clientul pleca mut, asta în cazul în care mai pleca .

Astăzi suntem deseori nevoiţi, prin prisma slujbelor noastre, să schimbăm cele două posturi, fiind ba clienţi, ba frunizori. Nici nu trebuie să dau un exemplu prea îndepărtat, eu fiind zilnic în ambele ipostaze. Simplu: te aştepţi să primeşti servicii de calitate şi urlii dacă nu e aşa, însă la rândul tău nu vrei să fi foarte deranjat de cei care-ţi sunt clienţi.

Cu toate acestea eu constider că sintagma “Clientul nostru – stăpânul nostru” nu poate fi folosită decât în cazul în care există înţelegere de ambele părţi şi poate nici măcar aşa. Mai bine ar fi fost “Clientul nostru – prietenul nostru” sau, mă rog, altceva pentru că eu nu am un stăpân, nu sunt un sclav, acea perioadă s-a terminat.

În final, nu ştiu care a fost scopul acestui articol neterminat. Poate, voi, o să înţelegeţi ceva, dar momentan nu mai am chef să scriu!

Voi ce părere aveţi despre chestia asta?

Da biiine…

… ca nu mai am timp de nimic, si toate astea de cand a inceput facultatea.

Pai uite cum sta treaba, din doua saptamani una imi este blocata de programul mult prea incarcat. Plec dimineata in jurul unei ore mult prea matinale pentru mine, poate si pentru altii, la facultate (puncte, puncte) stau intre 6 si 8 ore pe zi acolo (la facultate), incepand cu ora 15:00 prgramul de munca, la Inmedio Carrefour, asta pana la ora 21:00. Mai departe sa zicem ca merg la un scurt antrenament si undeva in jurul orei 23:00 ajung si pe acasa (mancare, eventual dus, somn). Cam asa se desfasoara saptamana incarcata, 15 ore/24 plecat uneori nemancat (e problema cu criza asta financiara), obosit. Urmatoarea saptamana e cea de relaxare! Oo da!

Cius!

P.S. Scuzati folosirea repetata a cuvantului “ora” si scuzati neutilizarea diacriticilor, scriu de la servici si pe al HDS pc nu este instalata limba romana si nici nu am voie sa o fac (sa instalez limba romana)!

Lasă-te descoperit/ă!!!

Complexul Sportiv “FLY DANCE” organizeză preselecţie (dansatori şi dansatoare).

Conditii de participare:

- fete şi băieţi cu vârste cuprinse între 16 şi 22 ani;

- calităţi de dansator/dansatoare

- prezenţă scenică.

 

Locaţie:  Sala de sport a Univesităţii “Stefan ce Mare” Suceva, 

Sâmbătă, 8 Noiembrie 2008, începând cu orele 12:00

NU SE PERCEPE TAXĂ DE PRESELECŢIE

Pentru detalii: 0732 / 430042

  0732 / 430043

Vă aşteptăm!